ตรวจสอบสายอุปกรณ์
ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อระหว่างสาย LAN กับ Router และสาย LAN กับคอมพิวเตอร์ ว่าอยู่ในสภาพปกติ
หรือไม่ เพราะบางครั้งอินเทอร์เน็ตหลุดใช้งานไม่ได้ ก็อาจจะมาจากปัญหาง่ายๆ ที่ถูกมองข้ามไป แต่หากจุด
เชื่อมต่อระหว่างสายแน่นดีแล้วแต่อินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานไม่ได้ แนะนำให้แจ้งช่างเทคนิคเพื่อแก้ปัญหา
ตรวจสอบการเชื่อมต่อและ IP Address
เป็นการตรวจสอบปัญหาเครือข่ายภายในของเราเอง โดย กด Windows+Q แล้วพิมพ์ CMD หรือ
command prompt เลือก command prompt เพื่อไปเช็ค IP Gateway จากนั้นใช้คำสั่ง Ping ตามด้วย IP
Address ที่เราต้องการตรวจสอบจะได้รับคำตอบอยู่ 2 อย่างก็คือ Reply from แสดงว่าระบบเครือข่ายของเรายัง
ใช้งานได้ตามปกติ แต่ว่าถ้าขึ้นคำว่า Request timed out แสดงว่า ระบบเครือข่ายเรามีปัญหา ให้ตรวจสอบที่สาย LAN ว่าชำรุด หลุดหรือเปล่า หากพบจุดชำรุด ให้แจ้งไปที่สื่อสารเพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบ
YMFTHAI-FAQ การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น ( Troubleshoot basic ) การแก้ปัญหาเบื้องต้น ในกรณีใช้เน็ตไม่ได้